永州市衛健委赴道縣開展醫療服務提升年第四季度評價工作
2025-12-15 14:51:08
來源：湖南法治報 | 編輯：左爽 | 作者：李昌春 唐海蓮 | 點擊量：5164
湖南法治報訊（通訊員 李昌春 唐海蓮）12月11日，永州市衛健委組織醫療服務提升年活動評價組前往道縣開展第四季度醫療服務提升活動評價工作，并在道縣中醫醫院大會議室召開評價反饋會議。
此次評價嚴格遵循永州市醫療服務提升年評價標準，專家組分赴道縣人民醫院、中醫醫院、婦幼保健院三家縣級醫院，以及濂溪街道社區衛生服務中心、西洲街道社區衛生服務中心等基層醫療機構，通過實地明察暗訪的方式，全面細致地檢查各單位醫療服務提升年活動開展成效。
反饋會上，專家組逐一反饋了對三家縣級醫院第四季度醫療服務提升工作的督查情況，客觀精準地指出各醫療機構在落實“預約更方便、門診更快捷、急診更高效、住院更舒心、回訪更貼心、能力更提升”六大重點任務，以及“環境優化、掛號便民、流程優化、服務升級、結果互認、用藥保障、中西協同、質量提升、醫保惠民、醫德醫風”十大行動中存在的問題與不足，并結合各機構實際運營情況，給出了針對性的指導意見和改進建議。
道縣衛健局及三家縣級醫院相關負責人先后作表態發言，明確表示對專家組指出的問題照單全收，將立即部署整改工作，確保整改到位，取得實效。
據了解，自醫療服務提升年活動開展以來，道縣多措并舉推進醫療服務提質增效。截至目前，全縣三家公立醫院患者滿意度持續攀升，門診、住院患者滿意度分別達到96.5%和98.2%，投訴率同比下降32%，共收到患者贈送錦旗60余面，拒收紅包30余人次，金額達15000元。縣人民醫院《讓患者受尊重，讓醫者被認可》經驗做法入選省衛健委第四批“改善就醫感受提升患者體驗”和“改善護理服務行動”典型案例，并在全省推廣。縣中醫醫院在全國二級“中醫綜合醫院”績效考核監測指標中位居前20%，獲評“A等”行列。
責編：左爽
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